คำถามที่พบบ่อย
หากสั่งสินค้าวันนี้ต้องใช้เวลานานเท่าไรจึงจะได้รับ? |
คำตอบ : |
สำหรับสินค้าปกติที่มีในสต๊อค ทางร้านจะจัดส่งให้ภายใน 3 วันทำการ หลังได้รับค่าสินค้าเรียบร้อย หรือนัดดูสินค้าและทำการส่งมอบ ยกเว้นกรณี สินค้าสั่งทำ สินค้าที่ต้องออกใบเซอร์จาก Lab ที่ลูกค้าต้องการ ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งให้ภายใน 10-14 วันทำการ หลังจากได้รับค่าสินค้าเรียบร้อย |
สินค้าซื้อแล้วรับเปลี่ยน-คืนไหม? |
คำตอบ : |
ทางร้านยินดีคืนเงินภายใน 3 วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบเป็นที่เรียบร้อย หากสินค้าไม่เป็นที่พอใจ สามารถส่งคืนกลับมาได้เลยค่ะ ทางร้านยินดีคืนเงินให้ภายใน 3 วันทำการ หลังได้รับสินค้าและตรวจสอบพบว่าอยู่ในสภาพคงเดิม (เฉพราะสินค้าที่ซื้อทันทีเท่านั้น ) กรณีที่ไม่คืนเงิน- เปลี่ยนแบบ * สินค้าสั่งทำพิเศษ (ทางร้านจะไม่มีนโยบายคืน) * สินค้าสั่ง Resize กรณีคืนเงิน ทางร้านจะหัก 1000 บาท เป็นค่า Resize * กรณีเกินกำหนดระยะเวลา ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแบบได้ โดยทางร้าน คิดดังนี้ เปลี่ยนสินค้า หัก 10% คืนสินค้าหัก15% สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม |
ทางร้านมีใบรับประกันไหมว่าเป็นเพชรแท้? |
คำตอบ : |
สินค้าของทางร้านทุกชิ้น ทางร้านมีใบรับประกันจากทางร้านค้า หากต้องการใบรับประกัน พร้อม Certicicate จากสถาบันอัญมณีศาสตร์ อาทิเช่น GIA ,GGT, GIT,SGS ทางร้านสามารถนำส่งสถาบันเพื่อออกใบรับรองได้โดยลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าใบรับประกันเองคิดตามจริงการตรวจสอบเพชร ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ว่า เพชรที่ได้กับใบเซอร์ตรงกันหรือไหม โดยการใช้ Report No. ของใบเซอร์เช็คกับทาง Lab ได้โดยตรง ตามลิงค์ด้านล่าง |
ทำไมทางเว็บจึงขายถูกกว่าหน้าร้าน? |